家づくり、住宅建築お役立ち情報

住宅営業をされている方の中には「どのように営業すればうまく契約するまでに至ることができるのだろうか」と悩んでいる方も多いのではないでしょうか？
少子高齢化などから、住宅営業はより競争の多い分野となっています。
そして、人生の中で最も高い買い物と言われているだけあって、住宅の営業は決して簡単なものではありません。
今回はそんな住宅営業に関して、どのようにすればうまく契約まで行くのか、そのコツをご紹介していきます。

□住宅営業のコツとは？｜3つのポイント

住宅営業ではどのようなコツがあるのでしょうか？
住宅営業のコツを4つのポイントでご紹介します。

＊要望に近い施工例を見せる

どんなに説明な上手な方であっても、口だけではうまく表現づらい内容や伝えづらい内容も多くなっています。
そういった場合には、施工事例を見せながら話すことで、より魅力的に伝えることができます。
また、お客さんにとっても仕上がりの雰囲気を視覚的に掴むことができるので、より納得が行きやすくなります。
施工事例を見せながら、過去に寄せられた反響の声などを伝えることで、より信頼感を得やすくなります。

＊住宅パースを見せて具体的なイメージを

先ほどお伝えしたように、お客さんに具体的なイメージを持ってもらうことは非常に重要です。
そこで、施工事例と共に効果的になるのが住宅パースです。
住宅パースとは、住宅内部や住宅外部を立体的に表現した絵のことで、平面的な表現ではわかりずらい全体的なイメージをわかりやすく伝えることができるものとなっています。
また、施工事例の写真では表現することができない視点から表現することができるなど、表現の幅が広いのが特徴です。

＊お客さんと信頼関係を作る

具体的なイメージを持ってもらうことともに重要になるのが、お客さんとの信頼関係です。
地域に根付いた経営をする工務店や地域の建設会社では、お客さんとの信頼関係が非常に重要になってきます。
この信頼関係の有無で、お客さんと長く関わっていけるかどうかが決まります。
人生で一番高い買い物と言われる住宅ですので、信頼する業者に依頼したいものですよね。
大手ハウメーカーなどの企業の場合は、CMやブランドのイメージから常に一定の信頼を勝ち取っています。
特に、地域の工務店や建設会社でおすすめの営業マンの方は、お客さんにいかに信頼してもらえるかに注力して、営業を行っていきましょう。

□まとめ

今回は、住宅営業に関して、どのようにすればうまく契約まで行くのか、そのコツをご紹介しました。
住宅営業の成約率を高めるためには、信頼と具体的なイメージが鍵となります。
お客さんとの信頼関係をいかに築くか、具体的なイメージをいかに持ってもらうかを意識して営業を行っていきましょう。